mBusiness bietet die Möglichkeit, Daten aus der abas-Business-Software über das GSM-Netz (Handy) an Organizer (PDA’s bzw. Handhelds unter Palm-OS oder Windows CE) zu senden, zu bearbeiten und wieder zurück zu senden.

Die Anwendungsbeispiele können vielfältig sein:

Ein Servicetechniker kann Serviceaufträge nach Ihrem Eingang im Call-Center, mit allen relevanten Daten (Kunden, Anschrift, Service-Objekt, Seriviceunterlagen etc.), auf sein mobiles Gerät/PDA empfangen. Danach hat er die Möglichkeit, alle benötigten Aufwände (Zeit und Teile) zu erfassen un den Service-Auftrag durch den Kunden auf dem PDA gegenzeichnen zu lassen.

Nach dem „Rückspielen“ über das GSM-Netz, erhält der Kunde via Fax oder e-mail einen Service-Bericht mit seiner Unterschrift. Eine zeitnahe Fakturierung am selben Tag ist damit sichergestellt.

Im Handels- und Vertriebsbereich kann die Lösung zur Vertriebssteuerung und Auftragserfassung genutzt werden.